Ingeniero de Soporte de Software

Como empresa familiar de alta tecnología con casi 19.000 empleados en 71 lugares de todo el mundo, estamos buscando pensadores de futuro con ideas no convencionales y conduzcan a unirse a nuestro equipo. Nuestra cultura de la empresa, que valora la colaboración y la confianza mutua, crea el marco ideal para probar con valentía nuevas cosas y cuestionar el status quo. Nuestras tecnologías inspiran a las personas a desarrollar y producir cosas que actualmente son inimaginables. Ya sea láser, herramientas de máquina, EUV o electrónica - TRUMPF está construyendo mundos tecnológicos para las generaciones futuras. ¿Estás listo para nuevos desafíos? Software Support Engineer es responsable de apoyar TruTops Software. El software TruTops es un sistema de programación orientado a la tecnología con conocimientos integrados desde el campo del trabajo de hojametal. Funciones y responsabilidades • Soporte técnico del software TruTops (software CAD/CAM) vía teléfono y en el sitio cuando sea necesario. • Consultar con clientes sobre el diseño y mantenimiento del sistema de software. • Solución de problemas relacionados con el software. • Informar con precisión las condiciones técnicas e información del cliente. • Comunicarse con ingenieros, programadores y otros para obtener información sobre las limitaciones y capacidades de los proyectos, requisitos de rendimiento e interfaces • Realizar el trabajo requerido con una supervisión mínima. • Viaja hasta un 15%, incluyendo viajes nocturnos. Es necesario viajar por toda América del Norte, algunos viajes internacionales. Experiencia Excelentes habilidades de comunicación, así como etiqueta telefónica. La capacidad de comunicarse paciente y diplomáticamente es obligatoria. Debe tener una actitud profesional de servicio al cliente. Capacidad para trabajar independientemente y en un entorno de equipo. Solid Computer / IT background. Educación BA en Tecnologías de la Información o formación formal similar en soporte de sistemas (por ejemplo, formación de Microsoft) deseado. TRUMPF Inc. se esfuerza por hacer que las páginas de carreras de TRUMPF sean accesibles a cualquiera y a todos los usuarios. Si desea ponerse en contacto con nosotros respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de aplicaciones, por favor contacte con nuestro departamento de RRH en [teléfono en el portal] o en [contacto en el portal] . Esta información de contacto es sólo para solicitudes de alojamiento y no se puede utilizar para preguntar sobre el estado de aplicación.